Konfliktmanagement / Mediation

Konflikte gehören zum Unternehmensalltag - sei es zwischen Mitarbeitern, in Teams, mit den Kollegen im Management oder der Geschäftsführung.

Doch häufig sind nicht Konflikte selbst das Problem, sondern der Umgang mit ihnen: Die Beteiligten investieren sehr viel Zeit, Energie und „Nerven“ in die (Nicht)Austragung ihrer Auseinandersetzungen. Darunter leiden Arbeitsklima, Motivation und Leistungsfähigkeit. Im äußersten Falle blockieren sie Zusammenarbeit und damit erfolgsrelevante Prozesse vollständig.

Erfolgreiches Konfliktmanagement mit Hilfe der Mediation bewahrt die konstruktive Funktion von Konflikten und reduziert gelichzeitig unnötige Konfliktkosten. Der bewusste und systematisierte Umgang mit Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten, Differenzen kann interessenorientierte, nachhaltige Lösungen und damit einen messbaren Mehrwert fu?r Mitarbeiterzufriedenheit und Unternehmenserfolg schaffen.

In Deutschland hat sich das Verfahren der Mediation seit etwa 1990 zunehmend etabliert und ist empirisch gut evaluiert.

sysento  bietet individuell abgestimmte Beratung und maßgeschneiderte Trainings zur Konfliktvermeidung und Konfliktlösung. Außerdem stehen wir mit erfahrenen Mediatoren zur Bewältigung firmeninterner Auseinandersetzungen zur Verfügung.

 

 


Bildquelle: Rainer Sturm / pixelio.de